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POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Droit de Rétractation
Conformément à l'article L121-20 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Conditions de Retour
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état où vous l'avez reçu, et dans son emballage d'origine. Il doit également être accompagné de la preuve d'achat.
Procédure de Retour
1. Contactez-nous à contact@les-arbres-a-chat.com pour nous signaler votre intention de retour.
2. Nous vous confirmerons l'adresse de retour : 9 Villa des Iris Méru 60110 France
3. Expédiez le produit.
Frais de Retour
Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75€, nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi ou de souscrire une assurance.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté à notre siège, nous vous adresserons un e-mail pour vous informer de la réception de votre article retourné.
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Articles défectueux ou erreur
Si vous recevez un article endommagé ou ne correspondant pas à votre commande, contactez-nous immédiatement. Dans ce cas précis, nous prendrons en charge les frais de retour ou nous vous renverrons un produit neuf gratuitement.