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Questions Fréquentes & Conseils
Non, l'assemblage est standardisé. Chaque colis contient une notice illustrée, la visserie et la clé de serrage. Pour les modèles géant être deux personnes est conseillé pour manipuler les plateformes hautes.
Oui, la sélection proposée sur la boutique est spécifique pour ces races. Contrairement aux standards du marché, les modèles pour Maine Coon et grands félins retenus dans ce catalogue sont équipés de poteaux renforcés (diamètre 12cm à 20cm) et de bases lestées. La charge maximale et la stabilité sont vérifiées et indiquées pour chaque modèle.
La stabilité est le critère de sélection n°1. Les modèles XXL et hauts disposent d'une base élargie. Pour une sécurité absolue, notamment si le chat saute avec beaucoup d'élan, il est impératif d'utiliser le kit anti-basculement (sangle discrète) fourni pour fixer l'arbre au mur. C'est la seule garantie physique à 100% contre le renversement.
Tout se joue dans la densité. Un arbre classique utilise souvent du carton léger. Les modèles classés dans la gamme Solide & Robuste utilisent des poteaux en bois ou en composite haute densité, avec du sisal collé (et non juste agrafé), ce qui prolonge la durée de vie face aux griffades.
C'est possible, mais la fixation est critique. Sur du béton, les chevilles fournies suffisent. Sur une cloison creuse (Placo/BA13), nous recommandons impérativement d'acheter des chevilles Molly (non fournies dans le carton) adaptées au poids de l'animal pour éviter l'arrachement du mur.
Si le perçage est interdit, orientez-vous vers les arbres à chat plafond à fixation par pression. Ils se coincent entre le sol et le plafond grâce à un vérin réglable. Vérifiez simplement la solidité de votre plafond.
Les coussins sont amovibles et lavables (30°C). Pour les modèles en peluche fixe, un brossage régulier suffit. L'entretien est facilité par la qualité des matériaux sélectionnés.
Les commandes sont traitées sous 24 à 48h. L'expédition standard prend généralement entre 5 à 20 jours ouvrés (selon le stock disponible). Un numéro de suivi est envoyé automatiquement pour suivre l'acheminement du colis.
Un temps d'adaptation est parfois nécessaire. Placez l'arbre près d'une fenêtre (point d'observation). Si le produit ne convient pas, le délai de rétractation légal de 14 jours s'applique pour effectuer un retour.
Au-delà du poids de l'animal, la morphologie d'un "grand chat" (qu'il soit de race ou simplement de fort gabarit) impose des contraintes d'espace. Un chat qui ne peut pas s'étendre totalement sur une plateforme risque de délaisser la structure.
Cette collection cible l'ergonomie des zones de repos :
Les dimensions utiles des zones de couchage sont spécifiées pour chaque référence afin de confirmer l'adéquation avec la taille de votre animal.
Le confort des plateformes ne doit pas sacrifier la stabilité. Nous recommandons de croiser ces critères d'ergonomie avec notre sélection d'arbres à chat solides pour garantir la sécurité lors des phases de sommeil."